Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Azra Collection

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en diensten van Azra Collection, gevestigd in Nederland. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Algemeen

Azra Collection richt zich op het aanbieden van handgemaakte kaarsen en woonaccessoires. Wij behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Productinformatie

Alle producten worden met de grootst mogelijke zorg beschreven en afgebeeld. Omdat onze producten handgemaakt zijn, kunnen er kleine variaties optreden in kleur, vorm of afwerking. Deze verschillen vormen geen reden voor retournering.

3. Bestellingen

Een bestelling komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond en je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen. Azra Collection behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij onjuiste gegevens of vermoeden van misbruik.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.

5. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief en hier kunnen geen rechten aan worden ontleend. Azra Collection is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

6. Aansprakelijkheid

Azra Collection is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van onze producten. Kaarsen dienen altijd gebruikt te worden volgens de meegeleverde veiligheidsinstructies en nooit onbeheerd te worden achtergelaten.

7. Intellectueel eigendom

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen en ontwerpen, is eigendom van Azra Collection en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

8. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan binnen een redelijke termijn contact met ons op via info@azracollection.nl. Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden en samen tot een oplossing te komen.